AI, RPA

今まで、コスト削減や品質・生産性向上の一環として行われていたアウトソーシングや、シェアードサービス及びIT導入の取り組みを大幅に進展させる技術として注目を集めており、2025年までに全世界で1億人以上の知的労働者、もしくは1/3の仕事がRPAに置き換わると言われています。

AI

現在、弊社が提供するAI サービスは、アプリケーションと統合することができ、各社へ個別パーソナライズを行います。レコメンデーション、コンタクトセンターの最新化、安全性とセキュリティの改善、カスタマーエンゲージメントの向上といった、一般的なユースケースに対応が可能です。

クライアントから提供いただいた定量/定性データをもとに、全社的なコスト削減余地を提案いたします。サイログが手掛けた過去の膨大な案件データを活用することで、高精度な診断を可能にします。
クライアントへのヒアリング、及びメールでのやり取りにAIを活用することで、表面的には見つかりにくい経営課題に対しても深く分析し、本質的な課題を明確にします。

RPA

RPA （Robotic Process Automation）」。ロボットによる業務自動化。
従来、ロボットの導入といえば、ブルーカラー労働者の業務を代行するものとしての印象が強かった。産業用ロボットが人間に代わって工場の生産ラインで製品を組み立てる様子は当たり前になっています。

これまで人間のみが対応可能と想定されていた作業、もしくはより高度な作業を人間に代わって実施できるルールエンジンやAI、機械学習等を含む認知技術を活用した業務を代行・代替する取り組みです。人間の補完として業務を遂行できることから、デジタルレイバー(Digital Labor)、あるいは仮想知的労働者としてホワイトカラー労働者のバックオフィス業務を代行を実現します。